Zarządzenie  Nr  153/09
Wójta  Gminy  Narewka
z  dnia  1  grudnia  2009 r.

w  sprawie  opublikowania  Polityki  Jakości  i  Celów  Jakości  
w  Urzędzie  Gminy  Narewka

Na  podstawie  § 13  Regulaminu organizacyjnego wprowadzonego Zarządzeniem  
Nr  13/07  Wójta  Gminy  Narewka  z  dnia  28  lutego  2007 r.  w  sprawie  ustalenia  regulaminu  organizacyjnego, w  związku  z  wymogiem  5.3  normy  PN-EN ISO  9001-2009  zarządzam, co następuje  
§  1
 Opublikować Politykę  Jakości, stanowiącą  załącznik Nr 1 do niniejszego zarządzenia.
§  2
 Opublikować Cele  Jakości  określone w Załączniku Nr 2 do niniejszego Zarządzenia
§  3
Nadzór  realizacją  niniejszego  Zarządzenia  powierzam  Pełnomocnikowi  ds. ISO.
§  4
Zarządzenie  wchodzi  w  życie  z  dniem  podpisania.
Wójt Gminy Narewka
mgr Mikołaj Pawilcz

Załącznik Nr 1
do Zarządzenia Nr 153/09
Wójta Gminy Narewka
z dnia 01 grudnia 2009 r. 
Polityka jakości
Urzędu Gminy Narewka

	Nadrzędnym celem Urzędu Gminy Narewka jest zrównoważony rozwój społeczno - gospodarczy gminy oraz profesjonalna i przyjazna obsługa interesanta. Dążymy do podniesienie jakości życia mieszkańców naszej gminy poprzez sprawne i zgodne z prawem realizowanie zadań publicznych wynikających z aktów prawa.
Nasze cele osiągniemy poprzez:
1.	zapewnienie klientom fachowej, terminowej, zgodnej z obowiązującym prawem usługi, realizowanej z poszanowaniem etyki i wolnej od korupcji;
2.	kształtowanie wśród pracowników Urzędu indywidualnej odpowiedzialności za jakość wykonywanej pracy;
3.	podnoszenie w świadomości pracowników przekonania o służebnej roli urzędu oraz konieczności ciągłego podnoszenia i doskonalenia swych kwalifikacji oraz umiejętności zawodowych;
4.	ciągłe podnoszenie gospodarczej i społecznej rangi gminy;
5.	doskonalenie warunków organizacyjnych i technicznych obsługi klientów;
	Jednocześnie jako Wójt Gminy zobowiązuję się wraz z kadrą kierowniczą i pracownikami Urzędu do spełniania obowiązujących wymagań prawnych i realizacji standardów, wynikających z normy PN-EN ISO 9001:2009 oraz do ciągłego doskonalenia, aktualizowania systemu zarządzania jakością, a także zapewnienia niezbędnych zasobów do wdrożenia założeń polityki. 
Wójt Gminy Narewka
mgr Mikołaj Pawilcz

Załącznik Nr 2
do Zarządzenia Nr 153/09
Wójta Gminy Narewka
z dnia 01 grudnia 2009 r. 
Cele jakości
Urzędu Gminy Narewka

	Założenia Polityki jakości zamierzamy osiągnąć poprzez realizację następujących celów:
1.	podnoszenie w świadomości pracowników przekonania o służebnej roli urzędu oraz konieczności ciągłego podnoszenia i doskonalenia swych kwalifikacji i umiejętności zawodowych;
2.	określenia przejrzystego zakresu obowiązków poszczególnych pracowników urzędu poprzez jasny podział zadań, uprawnień i odpowiedzialności;
3.	gromadzenie i wykorzystywanie wiedzy o potrzebach oraz oczekiwaniach klientów i ich uwzględnianie w działalności urzędu;
4.	wspieranie aktywności gospodarczej inwestorów oraz ułatwianie im prowadzenia działalności poprzez upraszczanie procedur prawnych;
5.	rozbudowa infrastruktury technicznej: dróg, wodociągów, kanalizacji, sieci Internet itp;
6.	rozbudowa infrastruktury turystycznej oraz służącej ogólnie pojętej rekreacji;
7.	wprowadzenie nowoczesnych usług w realizacji zadań, w szczególności usług wykorzystujących Internet do komunikacji i realizacji usługi w Urzędzie;

Odpowiedzialność za realizację powyższych celów oraz jakość i terminowość świadczenia usług ponoszą wszyscy pracownicy.  
Wójt Gminy Narewka
mgr Mikołaj Pawilcz