Zarządzenie Nr 235/06
ZARZĄDZENIE Nr 235/06
Wójta Gminy Narewka
z dnia 26 czerwca 2006 r.
w sprawie opracowania systemu i przeprowadzenia badania funkcjonowania kart usług.
Na podstawie § 13 Zarządzenia Nr 126/04 Wójta Gminy Narewka z dnia 16 sierpnia 2004 roku w sprawie uchwalenia regulaminu organizacyjnego zarządzam, co następuje:
§ 1. Zatwierdzam wzór ankiet Załącznik Nr 1 /dla interesantów/ i Załącznik Nr 2 /dla pracowników Urzędu Gminy Narewka/ służących ocenie funkcjonowania kart usług.
§ 2. Zespół przeprowadzi wśród interesantów i pracowników Urzędu Gminy Narewka ankietowe badania funkcjonowania kart usług.
W terminie do dnia 01 sierpnia 2006 roku zespół opracuje wyniki badań i sformułuje wnioski.
§ 3. Koordynatorem zadania jest sekretarz gminy.
§ 4. Zarządzenie wchodzi w życie z dniem podjęcia.
Załącznik Nr 1
do zarządzenia Nr 235/06
Wójta Gminy Narewka
z dnia 26 czerwca 2006 r.
A N K I E T A służąca ocenie funkcjonowania kart usług. |
|
|
Doskonalimy pracę Urzędu Gminy, dlatego też chcielibyśmy poznać Pani/Pana opinię na temat funkcjonowania KART USŁUG |
|
|
1. Ile razy w ciągu ostatnich 12 miesięcy załatwiał(a) Pani/Pan jakieś sprawy w Urzędzie Gminy Narewka -------------- |
|
|
2. Czy słyszał(a) Pani/Pan o funkcjonowaniu KART USŁUG, korzystał/a w załatwianiu spraw w Urzędzie ? Proszę zakreślić kółkiem - za pośrednictwem kart usług dostępnych w urzędzie gminy Tak Nie |
|
|
Proszę wskazać, w jakim stopniu jest Pani/Pan zadowolona/y lub niezadowolona/y z funkcjonujących KART USŁUG (zakreślić znakiem x) Jestem zadowolony - Jestem niezadowolony - Raczej niezadowolony - Nie wiem/nie dotyczy - |
|
|
Czy prezentowany układ KARTY USŁUG jest dla Pani/Pana zrozumiały (właściwą odpowiedź zakreślić znakiem x Jest w pełni zrozumiały - Jest zbyt ogólnikowy - Jest mi niezrozumiały - |
|
|
Co Pani/Pana zdaniem należałoby ulepszyć w KARTACH USŁUG. Państwa uwagi i propozycje zmian. |
|
|
Dziękujemy za wypełnienie ankiety |
|
|
ˇ Ankiety prosimy wrzucać do urny wystawionej w holu budynku Urzędu Gminy Narewka, lub wysłać jako załącznik pocztą elektroniczną na adres: gmina@narewka.pl Serdecznie dziękujemy. |
Załącznik Nr 2
do zarządzenia Nr 235/06
Wójta Gminy Narewka
z dnia 26 czerwca 2006 r.
A N K I E T A służąca ocenie funkcjonowania kart usług. |
|
|
Doskonalimy pracę Urzędu Gminy, dlatego też chcielibyśmy poznać Pani/Pana opinię na temat funkcjonowania KART USŁUG |
|
|
1. Czy karty usług są pomocne w obsłudze interesantów ? Proszę zakreślić kółkiem wybraną odpowiedź. Tak Nie |
|
|
2. Jak często są przez interesantów wykorzystywane karty usług ? Proszę podkreślić wybraną odpowiedź. sporadycznie rzadko często |
|
|
3. Czy znana jest Pani/Pana opinia o funkcjonujących kartach usług ? Proszę podkreślić wybraną odpowiedź. Tak Nie |
|
|
4. Jakie zmiany według Pani/Pana należy wprowadzić w funkcjonujących kartach usług ? |
|
|
Dziękujemy za wypełnienie ankiety |
|
|
ˇ Ankiety prosimy wrzucać do urny wystawionej w holu budynku Urzędu Gminy Narewka, lub wysłać jako załącznik pocztą elektroniczną na adres: gmina@narewka.pl Serdecznie dziękujemy. |
Metryka strony
